bob韵达速递有限公司 韵达快递有限公司 韵达货运有限公司 茶韵海报 茶韵古筝 蓝韵实业有限公司 中华茶韵 茶之韵博客 琴心茶韵 咏茶十二韵

　　大学生创业模拟实训四期三班茶韵坊有限公司创业团队：一茗阳光团队姓名性别学校专业联系电话皖西学院法学皖西学院应用数学皖西学院应用数学庞想想皖西学院财务管理皖西学院机械设计皖西学院通信工程目录第一章执行总结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„111创业背景„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„112公司名称与简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„113市场和产业分析…………………………………………………………………………114营销计划…………………………………………………………………………………215管理团队与公司结构„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„216产品服务设计和开发设计„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„217融资计划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„318团队概述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3第二章公司概况421公司简介„„„22公司组织结构„„„„23行业分析„„„„„„„24茶书坊设计理念25公司经营情况26竞争战略第三章产业分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1031产业定义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1032产业规模与销售预测„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1233产业特征„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1234产业趋势„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1335远期的前景„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14第四章市场分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1541市场分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1542消费人群分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1743竞争分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1844SWOT分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2945市场份额分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20第五章营销计划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2151营销机构和队伍„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2152营销策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23第六章管理团队与公司结构„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2961组织与管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2962管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3463公司管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„35第七章运营计划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3771运营模式的程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3772商业区位„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„39973条件与设备„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4074运营策略与计划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4075运营计划和目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„42第八章产品服务设计与市场开发设计„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4481产品优势„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4482茶品服务„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4583将来产品及服务：„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„47第九章融资计划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4991资金的主要来源4992公司固定财产4993固定资产折旧4994预计公司正常运营购置物资成本5095人员岗位设置及工资标准5096销售收入预测（第一年）5197销售与成本计划5198预测利润及利润分配表52第一章执行总结11创业背景中国是茶的故乡，茶文化更是中华五千年历史的瑰宝。现今，茶已成为全世界最大众化、最受欢迎的、最有益于身心健康的绿色饮料。无论什么年龄段什么社会阶层的人在闲暇时刻都愿意喝上一杯香茗。但是现如今的茶楼饱受市场经济的煎熬，市场上很少见到高品位，纯正的茶楼了。大多是打者茶文化的旗号与各种娱乐场所合并，成了“四不像”的文化，更使得人们对茶馆文化的理解发生了扭曲甚至是厌恶。加之现在现代人群社会压力大。心理情绪经常处于压抑状态身体亚健康倒成为一种常态。而茶作为“国饮”益处更是数不胜数。每喝完一杯茶就像做了一次全身的spa。所以，我们想要创建这样一个场所，让每一个进来的人可以真正的放松下来，从多角度真正的体味到中华茶文化的魅力。12公司名称与简介“茶韵坊有限责任公司”公司立足于传统茶文化，以“让茶成为一种生活方式”为理念，将通过茶坊内外设计，吸收文化元素，提供优质文化服务，创建品牌茶书坊。并立足茶书坊，不断发展其他文化产业，如：提供品牌名茶及系列茶具，进行与茶有关的文化交流活动等。以此来弘扬中国传统文化，普及茶文化，宣传品牌文化。公司以文化为内蕴，秉持人文关怀，随着茶书坊在国内市场占有量的增长和消费者 的认可，将自己的茶文化最终打入国际市场，成为茶书坊经营中的佼佼者。 13 市场和产业分析 中国是茶叶原产地和第一生产、消费大国，而六安更是茶叶一个重要产地之一。上 千年的饮茶历史更是茶叶已经融入人们的生活。所以无论从时间和地理上，茶和茶文化 都将占据一个极大的市场，并且需求大且稳定。但休闲方式的多样性和各种西式餐厅的 进驻也占领了全国娱乐性餐饮的大部分。因为我们在初期有针对性的将爱好喝茶、对茶 文化有浓厚兴趣并且注重饮食健康的人定位 目标客户。为他们提供优质的茶品和精致 的服务从而打开市场。 茶韵坊的繁荣，可以让品茗成为一种时尚，一种趋势，茶文化也会发展成风靡全世 界的中式文化。而书文化作为融贯中西的一种文化，它的文化内蕴亦非常值得我们从中 挖掘。就现在中国茶坊市场以及书籍市场的经营情况来看，或是缺乏规范化的管理，或是 缺乏文化理念的支撑等等，虽然不乏有一些相对影响力较高的茶楼，但是中国的茶楼依 旧没有走到一个理想的高度。我们希望我们的茶韵坊成为一个真正意义上的茶楼品牌， 并在此基础上成为一个文化标志。 14 营销计划 我公司的目标是，通过科学的管理，优化公司内部的资源配置，建立并保持公司在 客户中的良好形象;运用合理的营销策略，让我们的茶韵坊在同类产品市场上占据主导 地位，并通过技术创新，开发出适合市场需要的新产品，保持同行业中的领先地位。而 公司怎样制定针对我们顾客的营销策略会对公司的发展扩大起到至关重要的作用。 为此，我们准备了八大策略：1、价格策略；2、服务策略；3、促销策略；4、文化 策略；5、品种策略；6、连锁化策略；7、对象策略；8、品牌策略 15 管理团队与公司结构 作为大学生创业，初期公司规模较小且采取门店经营为主，故结构相对简单：公司 上设总经理，下设销售经理、财务主管、策划研发部经理、采购员和前厅经理。原则上 采用直线制组织形式。公司在人员招聘有着严格的要求并实行系统的培训，对于在职员 工更是有着明确的绩效考核制度和薪酬奖惩制度。并根据公司的不断发展不断完善员工 需求。以求为公司的发展组建一个最好的团队。 16 产品服务设计和开发设计 我们产品的核心是经营茶文化，将时尚与古典结合。生产和销售出一系列富有特色 的茶文化产品，组织丰富多彩的茶文化活动。 1、出售的产品包括： 初期：不同种类的茶饮；配套的茶制点心；系列茶具 将来发展：拓展饮品种类和茶制食品；含茶的简餐；茶的保健商品（茶渣保健枕、 纯天然茶品香薰、茶精华洗浴用品等）；茶品的外送 2、组织的活动包括： 茶园的游览和采茶的体验；书籍的借阅；茶艺表演的观赏和比赛等 我们将对茶文化进行深度挖掘，对茶楼内外观设计层层把关，根据企业发展逐步研 发和开展各类与茶有关的的文化产品和活动，将茶文化渗透到整个茶楼的氛围中去。我 们深信，产品质量是一个企业成败的关键。我们的茶楼及我们的茶产品，会找资深的茶文化研究人员进行评估。深入采访六安地区各个人群在喝茶习惯上的差别，将文化元素 放大化，使之贯穿整个产业中。 17 融资计划 本公司创业需要融资120 万元，其中湖南茶具进货厂商投资15 万元，团队成员自筹 90 万元以及银行贷款 15 万元。为一次性投入 90 万元，工资 5484 万元，公司日常支 出90 万元，通过对公司1 年内的财务情况的预计进行分析,可知公司的偿债能力、营运 能力以及盈利能力都十分强，公司投资方案可行。 公司第一年估计盈利899 万元,第二年估计盈利1304 万元，以后每年呈递增趋势，投 资回收期为14 年；前两年暂室不分红,两年后分红暂定为为净利润的40%，如若改变， 必须经六人一致同意。其他事项如若改变现有规定必须六人一致同意方可更该。 18 团队概述 优秀的团队=50%各展所长+50%精诚合作。 “一茗阳光”创业团队是由一群既富于年轻激情又长于远见务实的在校大学生组 成。团队拥有来自政法学院、应用数学学院、信息工程学院、经济与管理学院和机电学 名学生。在合作过程中充分发挥每个人专业特长，在市场营销、财务计划，信息采集和编排等方面各显其能。团队成员专业结构合理，充分做到优势互补，并且成员的 专业优势在所在领域都有一定优势。在我们的团队成员中同学也来自于不同的地方，基 于和而不同的文化底蕴，我们定能将文化品牌做大，做好。且我们将企业最初的选址定 在了六安，这个我们共同学习和生活的地方，我们通过自己的生活经验和准确的市场定 位，也会制定科学的销售方案推广我们的产业链条。 共同的创业目标和坚持不懈的努力，我们会将我们的茶韵坊打造成为即是产业又 是文化的行业领跑者。 第二章公司概况 21 公司简介 公司选址在安徽省六安市裕安区云路街上的双子星城商业街内，开设茶韵坊。茶韵 坊对外营业，在中国传统茶文化的基础上提供品茶、观茶艺表演、购茶的周边产品、参 加茶文化活动等服务。 211 公司名称 茶韵坊有限责任公司 212 公司理念 让茶成为一种生活方式 213 公司宗旨 健康 文化 创新 214 企业标志： 215 标志释义 标志中茶韵坊三个大字均采用工整的楷体表现出公司创立团队端正做事的态 度，而其中毛笔书写的茶字则体现了中国传统文化之美。坊字中新鲜茶叶替代的那一笔 浑然天成，就像茶韵坊将文化情与自然美的完美结合。而韵坊下面的祥云作为中国传统 美的象征让整个画面富有诗情画意。标志的左侧一杯冒着轻烟的茶，让有种想将它碰至 手心的感觉，清新淡雅却也显得高贵。蓝色的标志给我呈现了一种自然宁静的气息，而 茶温热的感觉却暖在心田。22 公司组织结构 由于公司前期相关制度、人员配备相对欠缺，作为小型企业，本公司将采用关系简 单，沟通容易，决策迅速，责任清楚，信息传递快，管理效率高的直线制组织结构。职 能部门内的员工在价值观和工作目标上具有相似性，员工具有明确的职业阶梯，在员工 技术只能发展上具有连贯性。而且很好的避免了公司初期承担管理过高的管理费用。因 而采用这种组织结构可以与公司的初期战略很好的结合，推进公司的服务发展。 随着企业发展，本公司将逐渐将组织结构变革为更为先进的事业部制组织结构，以 使公司适应如今多元化、信息化的市场。公司初期将根据创业团队本身特点将上设董事 会及总经理，下设管理部、设计部、市场策划部以及财务管理部，此外另设参谋机构。 23 行业分析 231 宏观环境分析 2311 茶文化发展 中国是茶的故乡，茶文化是中华五千年历史的瑰宝。现今，茶已成为全世界最大众 化、最受欢迎、最有益于身心健康的绿色饮料。茶融天地人于一体，提倡“天下茶人一 家”的文化内蕴。 茶文化之所以经久不衰，不仅因为喝茶对人体有很多好处，更是因 为品茶本身就是一种极优雅的艺术享受。所以我们的公司会以中国文化之茶作为理念支 撑，以弘扬这样的茶文化为初衷，来进行一系列相关于茶的产品设计和产品营销。我们 的服务重在文化，我们的产品基于文化，我们的来源是文化，所以我们的目的依旧是传 扬文化。 2312“国饮”一说 中国人饮茶的历史的确上下五千年，“国饮”一说，名副其实。 时至今日，茶饮料这一古老的饮料，在面对各种各样的现代饮料的挑战时，越发显 得历久弥新，独具魅力。常听说某种国外饮料欲占领中国市场，打出的是改变中国人饮 茶习惯的口号。因为外国人不明白，茶是浸入在整个民族文化中挥之不去的情结。 2313 饮茶的益处 中华好茶不可胜数，七大茶类难述其妙。作为品饮之乐，越来越多的现代人认识到 了饮茶的好处。喝茶与喝其他饮料不同，它既可以简也可以繁bob。 简单的，一包茶叶， 一壶开水，一个大茶缸，就能享受那曼妙茶韵。繁的，典雅居室、良器好水、妙手茶艺， 慢慢品赏，可谓把茶的每一个细节都再三体味。除了茶本身，整个的过程都让人赏心悦目，仿佛一场精神的spa。 现代人群，生活压力普遍增大，心理情绪经常处于压抑状态，受到各种辐射、污染 的侵害也更加常见，身体的亚健康状态倒成为一种常态。这时候，人们需要有一种东西， 或者一个场所，能让自己安静下来，获得真正意义上的放松。 “茶”字本身，就给出了答案。“茶”，表示一人在草木间，回归自然，倾听天籁， 闻嗅芳草，心旷神怡。再把“茶”字拆开，仿佛“二十加八十八”，正是一百零八，代 表人生极乐的寿数，喝茶恰恰能使人益寿延年。所以，饮茶以其自身宁静、保健、文化 的特质必然成为新的时尚。 232 行业现状 中国现代茶馆起步于上世纪九十年代初。经过二十多年的发展有了长足的进步，并 作为中国传统文化元素逐步向海外发展。茶馆经过了茶寮、茶肆、茶坊、茶摊等各种形 式变迁，每一种方式都曾盛极一时，但如今的茶楼、茶馆饱受市场经济的煎熬。普通大 众对于茶文化的需求不高，使得一些走高品位、专业化路线的茶楼纷纷无奈转型，歇业 或者干脆打着“茶文化”的旗号，与卡拉OK、洗浴中心、足疗馆、棋牌室等场所合并， 使茶馆摇身一变，成了与茶文化毫无关系的“四不像”文化，使人们对茶馆文化的理解 发生了扭曲甚至产生厌恶。 就目前而言，茶书坊在经营之路上困难重重，比如：茶艺师的招聘比较难，整体从 业人员技术、文化水平都不是很高并呈高学历人才占比逐渐下降，书籍的理性选择，人 员的流动性大；而且茶馆的风格表面上虽各不相同，但基本上可以归纳为传统风格、现 代风格和综合风格3 种；主要功能是休闲、商务、教育培训、延伸服务等几项。想要在 已经有些固定的市场形势下打破束缚，走出自己茶书坊的创新路线实属不易。 现在在各地区已经形成规模、树立品牌的娱乐型茶馆并没有真正能够依托的实物载 体，只是以“茶”作为茶楼经营、推广、销售的主体，缺少吸引并留住消费者的文化寄 托，导致不能扩大规模、形成品牌效应。 各地茶馆的发展风格不一经营形式也不同，每一种特色都是依托当地的文化传统和 消费者的生活习惯发展而成的。每一种形式风格都很难赢得其他地方的大众群体，即使 进入市场也只能充当配角。 233 公司行业定位 既是产业又是文化 美国一位著名的电影评论家曾给好莱坞电影下过一个经典的结论：作为艺术，它是工业；作为工业，它是艺术。如果从一个产业所兼具的多重特性来认识、评判，我们也 可以说，我们的草木间茶书坊作为产业，它是一种文化；作为文化，它是一种产业。 一方水土一方茶楼 我们的草木间茶书坊将以充满一种一脉相承的文化意韵，努力地表达我们的文化追 求，一切以文化原貌见人，真正给每一个喝茶的文化人一个心灵憩息的地方，给每一个 到来者极致的文化享受。“让茶在一个至纯的文化氛围散发它的清香”而这种产业的文 化特性，也是我们创建草木间茶书坊的初衷。所以我们卖的不是茶，而是文化。 24 茶书坊设计理念 从古老的时尚，成为最新的时尚，在钢筋水泥的都市中，唯有茶是最沁人心脾 的一抹绿。当饮茶成为未来的时尚，我们不得不思考，茶楼作为茶文化传承的重要场地。 对比其他的窒内设计作品，茶韵坊设计要注意的不仅仅是环境的美化，更需要注意的是 茶文化氛围的营造。 而另一方面，根据我们的市场调查，六安缺少一家真正的茶楼，六安的茶楼充斥着 各种功利性极强的谈判会晤，而当越多的人渴望在浮躁的城市生活中有一处心灵的栖息 地。这就是我们的茶韵坊。因为我们的社会中不缺乏爱茶人和品茶者，茶自古以来就是 人的知心朋友，能补充生活之不足，而茶文化更能极大地丰富人的精神世界，充实人的 生存价值。它的魅力是无穷的。要不，你看在中国几千年的历史长河中，多少人终生与 茶为伍，茶就像是一曲奇妙的奏鸣曲，奏出无穷无尽的心声，是人们很懂，亦很不懂的 神秘之歌。这歌人们唱了几千年，还将永远唱下去。 且近年来随着全社会读书热潮的兴起，谈书，品书、藏书在广大读者中蔚然成风， 除了图书馆，哪里能给广大读者提供一个静心读书的地方呢？所以我们的茶韵坊应运而 生。给读者一个品茶读书的雅地，方块空间，别样人生。 25 公司经营情况 251 总体战略 （1）扩大已有市场份额，开拓更为广阔的市场空间。 （2）注重文化的保护与创新，以中国古典文化为依托，迎合现代人的消费特征， 提供公司长久生命力。 （3）在发展中探求市场影响因素，积极调整产品类别，从而适应市场要求。同时 不断改进工艺，降低成本，巩固优势。（4）树立良好的企业形象，使产品和技术日臻完善。 252 发展战略 本公司注重短期目标和中长期战略的结合 2521 导入期（1-3 年：（建立茶韵坊）建立第一家茶韵坊并顺利运营，开展公司的主要服务项目； 将茶文化导入六安市场，树立品牌形象，积累无形资产； 加强有效宣传的力度，实现多样化、立体式宣传战略； 初步打开并占领六安茶饮服务行业市场，替代休闲场所，挤占其市场份额，为以后 开展连锁业务作准备； 加大资金流通，为扩大服务规模和服务种类做准备。 第2-3 年：（完善茶韵坊） 扩大公司规模，增加公司的服务项目，增加市场占有率，打开并初步占领六安市 茶饮市场； 提升品牌形象，扩大公司影响力，增加无形资产； 增加投入，扩大服务网络，吸收1-2 家店； 公司服务基本成熟，重点开发服务的新方式，拓展市场，形成优质低价的品牌印 2522发展期4-5 年：发展连锁店 建立安徽省内管理网络,努力争取在主要的市、县开设一家以上的分店； 调查、研究适合本服务和当前市场状况的销售网络，实现网上服务与实体店相互 配合的模式； 初步建立高效的管理、运营模式，提升管理水平； 准备开发相关服务。 2523 中后期6-10 年：在全国范围内推广 全力开拓全国市场，争取10 年内实现在全国各主要大中城市市场建立服务店,提高 管理运营体制，努力建成全国茶饮行业的领头企业并开发针对性的新服务项目。利用 中国传统茶文化的影响力和各地区的优质茶源，开发研制相关类服务和产品，实现服务 多元化，拓展市场空间，扩大市场占有率。。26 竞争战略 公司将采取“服务至上，节约成本”的战略。在努力提高和完善服务质量的基础上， 力争降低营业成本，控制研究开发、服务、推销、广告等方面的成本费用。从而保持我 们的服务成本低于对手。 10 第三章、产业分析 31 产业定义 311 茶文化发展之源 茶文化是中华五千年历史的瑰宝。现今，茶已成为全世界最大众化、最受欢迎、 最有益于身心健康的绿色饮料。茶融天地人于一体，提倡“天下茶人一家”的文化内蕴。 茶文化之所以经久不衰，不仅因为喝茶对人体有很多好处，更是因为品茶本身就是一种 极优雅的艺术享受。所以我们的公司会以中国文化之茶作为理念支撑，以弘扬这样的茶 文化为初衷，来进行一系列相关于茶的产品设计和产品营销。我们的服务重在文化，我 们的产品基于文化，我们的来源是文化，所以我们的目的依旧是传扬文化。 目前,许多有关茶文化的概念存在一些分歧,模糊甚至混乱的现象,如到底什么是 茶文化问题,什么是茶道问题，什么是茶艺问题,茶道和茶艺的关系问题,都存在误区, 没有统一的认识，需要加以探讨,以求得共识欢迎进入。 按文化学的定义,目前通常使用的文化含义有广义和狭义之分。 广义的文化，是指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总 和，也就是说，人类改造自然和社会过程中所创造的一切，都属于文化的范畴欢迎进入。 狭义的文化，是指社会的意识形态，即精神财富，如文学、艺术、教育、科学等等，同 时也包括社会制度和组织机构。因此，茶文化应该有广义和狭义之分。广义的茶文化是 指整个茶叶发展历程中有关物质和精神财富的总和。狭义的茶文化则是专指其“精神财 富”部分。王玲教授在《中国茶文化》一书中是主张狭义说的，她强调指出：“研究茶 文化，不是研究茶的生长、培植、制作、化学成份、药学原理、卫生保健作用等自然现 象，这是自然科学家的工作。也不是简单地把茶叶学加上茶叶考古和茶的发展史。我们 的任务，是研究茶在被应用过程中所产生的文化和社会现象。” 按照文化学的研究，文化可分为技术和价值两个体系。 技术体系是指人类加工自然造成的技术的、器物的、非人格的、客观的东西；价 值体系是指人类在加工自然、塑造自我的过程中形成的规范的、精神的、人格的、主观 的东西。这两个体系经由语言和社会结构组成统一体，也就是广义的文化。因而，文化 的价值体系狭义文化。 文化的内部结构包括下列几个层次：物态文化、制度文化、行为文化、心态文化欢 迎进入。 11 物态文化层是人类的物质生产活动方式和产品的总和，是可触知的具有物质实体的 文化事物欢迎进入。 制度文化层是人类在社会实践中组建的各种社会行为规范。 行为文化层是人际交往中约定俗成的以礼俗、民俗、风俗等形态表现出来的行为模 式。心态文化是人类在社会意识活动中孕育出来的价值观念、审美情趣、思维方式等主 观因素，相当于通常所说的精神文化、社会意识等概念。这是文化的核心。 心态文化层人们在应用茶叶的过程中所孕育出来的价值观念、审美情趣、思维方式 等主观因素。如人们在品饮茶汤时所追求的审美情趣，在茶艺操作过程中所追求的意境 和韵味，以及由此生发的丰富联想；反映茶叶生产、茶区生活、饮茶情趣的文艺作品； 将饮茶与人生处世哲学相结合，上升至哲理高度，形成所谓茶德、茶道等等。这是茶文 化的最高层次，也是茶文化的核心部分。 因此，广义的茶文化应该由上述四个层次组成。但是第一层次（物态文化）中早已 形成一门完整、系统的科学－－茶叶科学，简称茶学。第二层次（制度文化）属于经济 史学科研究范畴，而且也是成绩显著，硕果累累。所以作为新兴的学科，茶文化学应该 将研究重点放在过去比较薄弱的第三、第四两个层次，也就是狭义的茶文化。如此看来， 我们要研究的狭义茶文化是属于平常所谓的“精神文明”范畴，但是它又不是完全脱离 “物质文明”的文化，而是结合在一起的。不管是茶道也好，茶艺也好，茶礼也好，茶 俗也好，都是在茶叶应用过程中体现出来的，离开，也就不存在什么茶文化了欢迎进入。 312 茶饮品 茶饮料，是用水浸泡茶叶，经抽提、过滤、澄清等工艺制成的茶汤或在茶汤中加入 水、糖液，酸味剂、食用香精、果汁或植（谷〕物抽提液等调制加工而成的制品。又有 茶汤饮料、果汁茶饮料，果味茶饮料和其他茶饮料之分。其中茶汤饮料指将茶汤（成浓 缩液）直接灌装到容器中的制品；果汁茶饮料指在茶汤中加入水、原果汁（或浓缩果汁）、 糖液bob、酸昧剂等调制而成的制品，成品中原果汁含量不低于５０％（M／V）；果味茶 饮料指在茶汤中加人水，食用香精、糠液、酸味剂等调制而成的制品;其他茶饮料指在 茶汤中加入植（谷）物抽提液、糖液、酸味剂等调制而成的制品。此外，从产品的物态 来分，又可分成液态的茶饮料和速溶的固体状茶饮料。在液态的茶饮料中又有加气（— 般为二氧化碳〕和不加气之分。 通常，从消费者的消费观念来看，往往把茶饮料按照茶叶的品种不国而分成绿茶、 红茶、乌龙茶，花茶等。有的茶饮料还以乌龙茶、沱茶、龙井茶、碧螺春茶、功夫茶等 12 消费者喜欢喝的茶叶来定名。有的还以饮用的方式来命名，如通过自动售货机的冷却或 加热而称为冰茶、暖茶之类等等．总之商品的品名可以根据各生产单位或企业的市场培 育、发展需要而定。 从包装形式来看，目前国内销售的茶饮料有用三片罐（马口铁）罐装、二片罐（铝 镁合金）罐装、和乐包罐装、ｐEＴ聚酯瓶罐装以及玻璃瓶罐装等不同形式，其中以Ｐ ＥＴ瓶、二片罐，利乐包的较为普遍净含量多以个人消费为主，大型的家庭消费或大 容量的产品几乎设有。当前市场上比较受青睐的还主要是纯茶饮料,这中间又以选用福 建乌龙茶汤罐装的乌龙茶产品为主，原因在于其风味浓郁、解渴特点明显。 32 产业规模、增长速度和销售预测 茶韵坊通过直营连锁扩大经营，连锁计划将在第一家店面运营之后按计划开展。 利用现有经销商：公司正处于起步阶段，销售网络正在逐步建设，利用经销商现 成的销售网络弥补自建的销售网络的不足，扩大市场范围，吸收有能力的代理人才，逐 步完善自建的销售网络。 建立以大连为销售中心的销售网络，由区域分销中心和代理商共同开发市场。并 且负责监管这一区域代理商的工作，和二级网络的建设。销售网络的建立原则是为客户 提供最高效率的服务。 建立公司网站，客户资源管理库，积极推动公司网络经销的开展，及时利用反馈 信息，并根据情况采取相应的措施，保证产品顺利进入市场。 33 产业特征 331 茶韵坊设计理念 从古老的时尚，成为最新的时尚，在钢筋水泥的都市中，唯有茶是最沁人心脾的 一抹绿。当饮茶成为未来的时尚，我们不得不思考，茶楼作为茶文化传承的重要场地。 对比其他的窒内设计作品，茶韵坊设计要注意的不仅仅是环境的美化，更需要注 意的是茶书文化氛围的营造。 而另一方面，根据我们的市场调查，六安缺少一家真正的看书的地方，六安 的书籍买卖市场充斥了大量功利性极强的书，而当越多的人渴望在浮躁的城市生 活中有一处心灵的栖息地。这就是我们的茶韵坊。因为我们的社会中不缺乏爱书 者和读书人，书是通向知识的桥梁，是人的知心朋友，能补充生活之不足，能极大地丰 富人的精神世界，充实人的生存价值。它的魅力是无穷的。要不，你看在中国几千年的 13 历史长河中，多少人终生与书为伍，为书而狂，而痴，而爱，而恨，而乐，而愁，而富， 而贵，而穷，而苦，而死。书是一曲奇妙的奏鸣曲，奏出无穷无尽的心声，是人们很懂， 亦很不懂的神秘之歌。这歌人们唱了几千年，还将永远唱下去。 近年来随着全社会读书热潮的兴起，谈书，品书、藏书在广大读者中蔚然成风， 除了图书馆，哪里能给广大读者提供一个静心读书的地方呢？所以我们的茶韵坊应运而 生。给读者一个品茶读书的雅地，方块空间，别样人生。 332 产品分析 我们有技术过硬、口碑良好的茶产品作为合作伙伴。 茶精华洗浴用品，纯天然茶品香薰，茶原料休闲食品，保健茶饮品等等，将其作 为横向发展产业，增加销售品种与市场份额。 配套的糕点、水果沙拉等健康休闲食品。 茶浴：多年来，茶一直用来泡水饮用，可现在人们又将茶叶增加了一种新型的使 用方式-----泡水洗澡，这种被称为茶浴的新型保健方式正式成为一种新型的休闲生活 方式来到人们的身旁 茶益处：茶可以消炎，抑菌，去毒，增强体质，提高免疫力。茶点心：茶点精细美观，口味多样，型小量少，质优，品种丰富，是佐茶食品的 主体，茶点既为果腹bob，更为呈味载体。在茶搭配上讲究茶点与茶性的和谐搭配，注重茶 点的风味效果，重视茶点的地域习惯，体现茶点的文化内涵等。 茶叶蛋：我们生活中常见之物，茶叶蛋是我国的传统食物之一。可以做餐点，闲 暇时又可当零食bob，实用和情趣都兼而有之。 茶汤圆：茶叶还可以和糯米混合加工成为茶汤圆，根据茶叶的种类，可以做成绿 茶汤圆，普洱茶汤圆，红茶汤圆等。 34 产业趋势 中华茶文化市场，包含茶的生产、制作、销售等茶产业，同时还具备着品茶、评茶、 茶赛、茶艺、茶的研究等精神文化表现。同是也体现她以茶为主的文化特色。中华茶文 化包括的面很广，博大精深，包容着政治、经济、社会、人生等多方面的内容。中华茶 文化集哲学、伦理、历史、文学、医学、保健、艺术等为一体，包含着深厚的文化知识、 科学技术、经济能源、发展潜力等因素，成为推动社会进步和历史发展的润滑剂。茶文 化是中华民族大文化的组成部分，是社会主义群众文化的一个载体bob，她具有丰富的中国 14 特色社会主义文化内涵，是代表中国先进文化的前进方向。她以其深刻的内涵和特殊的 魅力，在中华民族文化史上占有特殊的地位。所以，她承传、弘扬中华民族文化的优良 传统、精神实质、社会功能。她是精神调剂、 陶冶情操的休闲途径，审美教化的方式， 因此茶文化在中国市场的发展前景是美好的。然而我们茶韵坊的产品在六安也将独居一 方，因为现在的六安市场还未有像我们这样的一家将茶文化及茶产品很好的推向广大消 35远期的前景 中国人饮茶，注重一个“品”字。“品茶”不但是鉴别茶的优劣，也带有神思遐想和领略 饮茶情趣之意。在百忙之中泡上一壶浓茶，择雅静之处，自斟自饮，可以消除疲劳、涤 烦益思、振奋精神，也可以细啜慢饮，达到美的享受，使精神世界升华到高尚的艺术境 界。品茶的环境一般由建筑物、园林、摆设、茶具等因素组成。饮茶要求安静、清新、 舒适、干净。中国林园世界闻名，山水风景更是不可胜数。利用园林或自然山水间，用 木头做亭子、凳子，搭设茶室，给人一种诗情画意。供人们小憩，不由意趣盎然。 中国是文明古国，礼仪之邦，很重礼节。凡来了客人，沏茶、敬茶的礼仪是必不可 少的。当有客来访，可征求意见，选用最合来客口味和最佳茶具待客。以茶敬客时，对 茶叶适当拼配也是必要的。主人在陪伴客人饮茶时，要注意客人杯、壶中的茶水残留量， 一般用茶杯泡茶，如已喝去一半，就要添加开水，随喝随添，使茶水浓度基本保持前后 一致，水温适宜。在饮茶时也可适当佐以茶食、糖果、菜肴等，达到调节口味和点心之 功效。 中国茶文化的内容主要是茶在中国精神文化中的体现，这比“茶风俗”、“茶道”的范 畴深广的多，也是中国茶文化之所以与欧美或日本的茶文化的分别很大的原因。 我们茶韵坊主要就是在发扬茶文化的同时提供茶饮品，二者互利共生，没有孰轻孰 重。我们可以在服务的同时向消费者提供以下书籍： 《中国的茶书》、《中国各地区包括少数民族的茶俗》、《茶在中国文学艺术中 的体现》、《茶具艺术》、《名茶典故》 15 第四章、市场分析 41 市场分析 411 市场现状 中国现代茶馆起步于上世纪九十年代初。经过二十多年的发展有了长足的进步，并 作为中国传统文化元素逐步向海外发展。现在，城市的发展日新月异，生活的节奏更是 逐步加快，过去的那种进茶楼喝茶的风习已很难有合适的场所与闲适的心境，喝茶已从 讲究的茶楼普降到平民百姓每家每户随意的方桌茶几上了，虽然城市的不同角落里还有 那么几个形似旧日的茶楼茶馆茶座，店家也竭力要烘托出往日的那种暖暖的亲和与韵 味，同时也有不少的茶客在那里喝茶聊天，但那种旧时泡馆时的轻松自在与惬意闲适是 早已不复存在了，更不用说那种来自骨子里源于内心深处的只为喝茶的愉悦。茶虽还是 那个茶，但时代不同了，人更不是原来的人，更不用说喝茶的心境与情调了，使人们对 茶馆文化的理解发生了扭曲甚至产生厌恶。 现在在各地区已经形成规模、树立品牌的娱乐型茶馆并没有真正能够依托的实物载 体，只是以“茶”作为茶楼经营、推广、销售的主体，缺少吸引并留住消费者的文化寄 托，导致不能扩大规模、形成品牌效应，弘扬一种地区的茶文化。 各地茶馆的发展风格不一经营形式也不同，每一种特色都是依托当地的文化传统和 消费者的生活习惯发展而成的。每一种形式风格都很难赢得其他地方的大众群体，即使 进入市场也只能充当配角。 412 市场变化趋势及潜力 十六大六中全会的《决定》对于文化软实力的重视，人们收入的增加，和市 场对于高雅文化的需求量上升。近年来茶馆的营业额增长幅度都超过１５％。现在大 部分茶馆占地约在一二百平方米左右，但他们与其他的娱乐场所结合经营，使茶文化 沦为其他行业的附属。这种茶馆虽然更容易打入市场，但是茶馆原有的文化内涵和经 营理念，以及茶馆的存在价值都已经被扭曲甚至发生畸形。而如今，随着人民素质的 普遍提升，人们受教育程度的变化，以及市场的需求走向，传统文化所引领的的清茶 馆、茶书坊势必会成为未来茶馆行业的中坚力量，也是传承茶文化的重要载体，和传 承书文化的重要方式。而近年来，政府在对传统文化的保护上加大了力度，使得茶书 坊有了更广阔的生存空间。 16 茶叶生产与消费持续增长茶叶生产与十几年来，世界茶叶生产发展很快，茶叶 产量从1990 年的2523 万吨增长到2011 年的3795 万吨，增幅达50%；贸易量从1990 年的1134 万吨增长到2011 年的1549 万吨，增幅达37%。从出口大国的出口走势看， 特别是近五年来，肯尼亚、中国和斯里兰卡三国的出口仍在扩大，而印度由于本国内 销压力使其市场份额相对下降。茶叶已经成为全球性的天然饮料，消费量一直呈增长 态势，全球茶叶的消费量一直以每年 3～5%的增幅递增，专家预测“21 世纪将是茶饮 料的天下”。尽管世界茶叶贸易中，红茶占85%以上，由于绿茶对人体健康有益作用 的宣传，刺激了国际市场对绿茶需求的快速增长，我国绿茶、特种茶出口量也随之增 大。绿茶从1990 年的83 万吨增至2007 年224 万吨；特种茶从23 万吨增至35 万吨（其中乌龙茶22 万吨）。从 1998 年起，我国绿茶出口已经年年超过红茶。2007 年的出口产品 中，绿茶占 773%，特种茶为 122%，红茶为 105%。近年来，除传 销售市场摩洛哥、乌兹别克斯坦、巴基斯坦、日本和马里等国的绿茶销量都有不同 程度增长外，在美国、德国、俄罗斯等欧美发达国家也有很大的市场增长空间。也有 很大的市场增长空间。 六安作为瓜片的产地，茶消费需求旺盛，市场潜力大。近年来，我国茶叶在外销 出口逐年巩固和增加的同时，内销市场的需求也进一步扩大。目前，国内人均茶叶消 费只有 460 克年，与世界人均年消费茶叶相比仍有一定差距，与消费水平高的爱尔 兰、土耳其、科威特、英国、伊拉克等国人均年消费量在2000 克以上的相比差距更 大。国内各地区之间差别也较大，如上海、广州等人均年消费茶叶已达到1000 右，可见国内消费市场潜力很大。随着我国社会经济的发展，人民生活水平的提高，茶叶保健功能的开发和茶文 化的发展，茶叶消费增加已是不争的事实。 茶叶综合利用方兴未艾，茶叶消费领域不断扩大茶叶综合利用方兴未艾， 家预测，今后十年内国内茶饮料市场将有一个较快的发展过程，年增长率将在10%以上，预计到2015 年茶饮料产量达到1100 万吨，需要茶叶原料11 万吨，比2005 倍；同时，随着茶多酚等茶叶有效成份的广泛开发和利用，茶叶深加工将进一步深化与发展，茶叶原料需求量也将同步增加。 413 市场前景分析 中国是茶叶原产地和第一生产、消费大国，有上千年的饮茶历史，茶叶已经融入 到人们的生活中。现在的国内茶叶市场看似波澜不惊，实际上未来我国茶产业的增长 潜力巨大，因为国内外市场需求稳定增长。 17 从国内市场来看，喝茶已成为多数中国人的一种生活习惯，茶已成为社会生活中 不可缺少的健康饮品和精神饮品，而且随着人们健康消费观念的普及，茶正在被越来 越多的人接受、喜爱和追求。从国际需求来看，我国茶出口一直保持稳定增长态势。 茶叶从中国走向世界，早已成为世界饮料市场三分天下有其一的重要品种。 茶叶也是比较有潜力的行业，一是市场需求稳定且较大，喝茶，特别是在环境幽 雅的茶馆并不亚于在咖啡厅该行业进入门槛不高，关键在于对茶道的领悟，茶品的准 确把握。六安以六安瓜片为主的茶叶种类在中国茶叶市场占有着很强的影响力，通过 本公司的经营，能更加开拓六安茶市场，弘扬六安茶文化，弘扬中国茶文化。 我公司拟打造的集传统茶馆中的娱乐项目和适应新时代发展创新产品需求于一 体的茶韵坊，在不久的一段时间后，必定能在以后的茶市场保持领先地位。而且在茶 馆中加入茶文化这一元素是过去的茶馆、茶坊中未曾出现或者是未曾作为销售、宣传、 推广的主题，是一种前无古人的新茶楼形式。茶韵坊概念作为促销和培育消费市场的 重要手段，以卖新概念作为新产品的铺路石新业绩的先行官，比如加入“书籍”这个 新的文化载体。这种推广方式有助于扩大我们消费市场，使我们的茶馆整体而持久的 受益。 42 消费人群分析 茶韵坊的消费人群多样，因而需要的服务也是不同的。商务人群主要是休闲或谈 生意，希望的是一个可以安静思考或便于商讨的封闭安静空间；在校学生和青年，注 重于朋友聊天的浪漫情调，需要一个可以听说书看茶艺表演的娱乐氛围；老年人，注 重于安静休闲。 我们现阶段的目标客户是爱好喝茶、对茶文化有浓厚兴趣且非常注重饮食健康的 人群。该类人群追求的是精致的生活品质。我们提供悠闲自在的环境和健康养身的茶 道，为他们带来的好喝、健康的茶的同时送去一份宁静且适合交友的环境。我们还会 在对茶韵坊进行包装和推销的同时，通过进行关于茶文化和书文化的各种宣传活动， 以求打开市场，更要在青年中普及茶文化，使更多的青年加入饮茶、爱茶的队伍中来， 为以后的市场开拓做充足的准备。在经营的过程中，我们还会更多的吸纳不同的地域 的不同饮茶文化，融合不同的元素，坚持提供具有高度文化含蕴的书籍，从而形成茶 韵坊独特的风格。在市场的拓展过程中，可能会出现经营策略的变化，但不变的是弘 扬茶和茶文化，不变的是那股中国味。 18 43 竞争分析 431 市场竞争整体分析 茶韵坊选址在六安市市中心，周边有各个高校、居民居住生活场所及公园，多 以师生、中青年中高端收入及老年人为主，该类人群追求的是精致的生活品质，交 际应酬多，追求个性化服务，老年人也需要一个安静休闲聊天的场所。但周边除却 没有非常合适的休闲娱乐、聊天洽谈的场所，这就为本项目的经营提供了宝贵的优 质客户来源。从而以茶会友，弘扬六安的茶文化。 但就目前而言，茶韵坊在经营之路上困难重重，比如：茶艺师的招聘比较难，整 体从业人员技术、文化水平都不是很高并呈高学历人才占比逐渐下降，书籍的理性选 择，人员的流动性大；而且茶馆的风格表面上虽各不相同，但基本上可以归纳为传统 风格、现代风格和综合风格3 种；主要功能是休闲、商务、教育培训、延伸服务等几 项。想要在已经有些固定的市场形势下打破束缚，走出自己茶韵坊的创新路线现有和潜在的竞争者分析 1休闲方式的多样化使茶馆业的市场环境日趋严峻，竞争日益激烈。茶韵坊的主 要竞争者为各地方已经形成广泛影响打出品牌的茶馆以及西式休闲餐厅。北京老舍茶 馆、上海湖心亭茶楼、浙江湖畔居茶楼、四川顺兴老茶馆、湖南白沙源、河南的玉叶陶 缘等作为地方代表的茶馆能将自己的特长发挥到极致，所以他们具有较强的竞争实力和 品牌形象。 2星巴克、上岛咖啡、必胜客、肯德基等西式休闲餐饮业也占据着全国休闲餐饮 较大的市场份额，与各大致命茶馆评分秋色，也成为茶韵坊不可忽略的竞争对手。 3在准确定位了目标顾客群之后，茶韵坊将针对目标顾客群的需求，在服务项目、 茶叶种类方面贴近顾客，用茶文化感召消费者，树立公司品牌形象，占领竞争者想不到 的市场。 433竞争优势、保持或提高市场占有率的方法 1、加强与旅游业的关联度，优势互补。 2、从茶馆硬件提升向服务提高逐步转变。 3、增加项目和项目储备，为我们未来的茶书坊发展留下了较大空间。 19 4、通过与学者、大学教授、书籍作者、文化名人的合作与沟通，可以为他们做签 售会、宣讲会等各类活动，使文化能够发挥其作为茶韵坊扩大市场占有率的重要载体。 5、设立专业的收集、购买的部门，在这一方面拓宽途径，使茶馆的书是不仅限于 大家已经知晓的书籍或者书籍的形式。如：请合作的学者帮助我们的茶馆挑选国内、以 及国外其他国家的文化著作；收藏国内外比赛或者获得奖项的书籍。 6、丰富茶馆文化特表现形式如：企业精神、企业形象、经营理念、宣传口号等。 7、完善茶馆的发展战略，使之分为短期发展战略与长期发展战略两种。其中确定 茶馆发展战略，可以目标明确，滚动发展，把重点放在短期方面。 8、推行会员制、以及消费时可以挑选茶艺师的经营方式，从理性与感性两个方面 吸引回头客。 9、在使用中培养员工并提供员工学习进修的机会，尽量保持骨干、茶艺师的稳定。 10、与政府主管部门建立良好关系，为茶韵坊提供一个良好的外部环境。 11、将时代特色和行业特色特色融为一体，充分体现我们茶馆的特色，靠特色竞 争、靠特色发展。 44 SWOT 分析 20 威胁（threat） 1茶属于天然产品，且 在中国比咖啡更让人接 2真正符合传统文化的茶馆不是很多，进入 市场阻力不是很大。 3消费观念改变与知 识水平的提高使茶馆能 吸引到白领以及商务 人士。 4平均利润高。 优势 （superiority） 1茶馆业回暖，政府开始扶持文 化产业来帮助宣传中国文化。 2茶文化仍然在中国人心中占 最很重要的地位。 3茶馆是青年人寻找中国文化 的地方，并为他们提供了学习的 地方。 4茶馆是一个长久宣传中国文 化的场所。 劣势 （weakness 茶馆增长超过消需求。 2需要茶与书籍以 外新颖的文化体现 方式。 3与品牌茶馆竞争 难度较大 机会 （opportunity） 1消费水平较高。 2时间与空间容易受限制。 3书与茶结合的形式需要市 场考量接受度。 4原始积累较慢。 5存在结构矛盾。 6品牌知名度不够。 45 市场份额及未来走势分析 由于我们的服务产品是具有开创性的，以茶会友，休闲娱乐，弘扬中国茶文化。 目前市场上尚无相类似服务。因此，预计能迅速抢占大量市场，最后稳定在一个比较 大的份额上。由于现代人群对物质消费及精神消费越来越重视，市场需求将持续走高， 本公司前景也相当光明。 21 第五章、营销计划 51 营销机构和队伍 511 营销渠道的选择和营销网络的形成 茶韵坊通过直营连锁扩大经营，连锁计划将在第一家店面运营之后按计划开展。与 特许经营连锁的形式相比，直营连锁需要更多的成本且发展速度较慢。然而，茶韵坊的 服务不同于普通的茶馆，其服务很难做到简单的复制，相应的人员培训的标准化也很难 做到统一，而这些因素都可能直接导致服务质量的降低。所以，只有通过直营连锁，有 总部进行集中管理，共同开展经营活动，每个店面都采用统一的标准，严苛要求店面涉 及和人员培训，从而保证每家店面的服务质量，进而保证公司的良好服务形象。 等公司发展成熟，对六安市进行需要考察，补充没有辐射到的地区，同时，考察已 建立店面的情况，并考察其他城市的需求情况，拟在第五年时，在合肥市新增店面一处。 512 销售渠道 1、利用现有经销商：公司正处于起步阶段，销售网络正在逐步建设，利用经销商 现成的销售网络弥补自建的销售网络的不足，扩大市场范围，吸收有能力的代理人才， 逐步完善自建的销售网络。 2、建立以大连为销售中心的销售网络，由区域分销中心和代理商共同开发市场。 并且负责监管这一区域代理商的工作，和二级网络的建设。销售网络的建立原则是为客 户提供最高效率的服务。 3、建立公司网站，客户资源管理库，积极推动公司网络经销的开展，及时利用反 馈信息，并根据情况采取相应的措施，保证产品顺利进入市场。 513 广告策略和促销策略 5131 广告策略 初期，我们希望顾客能够迅速了解茶韵坊，所以具有高弹性，高重复，低成本，竞 争少的户外广告便是重要的宣传方式之一。由于本公司针对的销售人群为生活压力较 大、城市生活久的人群，他们需要一个空间释放压力，净化身心，因此广告内容突出场 所环境优雅清幽，营造一种强烈的归属感。同时，公司还将投入企业形象广告和公益广 告，来增强企业的知名度。 公司成长发展的第一年和第二年，是广告宣传的前期。在产品推广的初期，考虑到 可以投入到广告方面的资金有限，所以宣传方式将避开费用昂贵的电视、杂志广告，主 22 要采用价格相对低廉的平面广告、报纸、杂志等传统形式进行宣传，同时结合我公司的 特色活动进行宣传。 公司扩张发展的第三到第五年，是广告宣传的中后期。随着知名度的提高和消费人 群的增加，从第三年起我们开始将增加宣传途径，扩大宣传范围，将把宣传对象扩展到 成功人士。此处的成功人士范围较广，可以说某个企业的负责人，同时也可以是实力较 为雄厚的退休人士等等，他们因为自身品味和文化品味较高，也是我们休闲馆产品的主 要消费人群。因此，后期我们将宣传店内的精品休闲区，并向部分公司宣传店内商务会 议厅，同时与相关营业性场所打成协议，配套发送休闲馆的优惠卷，在保持传统广告的 投放量稳中有升的前提下，重点加强报纸杂志和网络媒体的广告投入，以此打开此类消 费人群的市场。 5132 广告形式 1、商业区宣传栏、写字楼楼内电梯、主要交通工具车站灯箱、广播。 2、建立专业化企业网站，讲述企业的创办理念，企业价值观，并提供老年人健康 知识宣传。 3、在大众媒体和专业媒体上发布制作精良的企业形象广告，广告力求信息传达准 ，同时配以文字报道则会取得更好的效果。4、除利用报纸、杂志、广播、电视、墙壁广告等传播渠道外，也可在社会公益活 动中树立公司良好形象，如为希望学校捐赠图书、免费传授茶道茶艺等。 5133 特色形式 茶韵坊网站设置 一、设置目的：将此网站设置为一个半官方及活动信息展示平台，使此主页更加吸 引顾客眼球和更具优势的增加人气。

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